ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

https://nebarispitarch.com

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Das Eigentum an dieser Webseite https://nebarispitarch.com/, (im Folgenden "Webseite" genannt) befindet sich im Eigentum von: JOSE LUIS PITARCH AVILA, mit NIF: 18952761W, NIf: ; dessen Registrierungsdaten sind: , und dessen Kontaktdaten lauten:

Adresse: Benicarló Castelló (Castellón) (ES)12580

Kontakttelefonnummer: 696 03 55 29

Fax:

Kontakt-E-Mail: jose_luis_pitarch@hotmail.com

Dieses Dokument (sowie andere hierin erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen, unter denen die Nutzung dieser Webseite (https://nebarispitarch.com/) sowie der Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen auf dieser Webseite erfolgt (im Folgenden „Bedingungen“ genannt).

Im Rahmen dieser Bedingungen versteht man unter der Tätigkeit, die Nebaris Pitarch über die Webseite ausübt, Folgendes:

Bonsais und Produkte im Zusammenhang mit deren Pflege und Wartung.

Bevor der Nutzer auf diese Website zugreift, sie durchsucht und/oder nutzt, muss er neben den vorliegenden Bedingungen auch den rechtlichen Hinweis sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutz- und Datenverarbeitungspolitik von Nebaris Pitarch gelesen haben. Durch die Nutzung dieser Website oder durch die Aufgabe und/oder Anforderung eines Kaufs eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, an diese Bedingungen und alle oben genannten Bestimmungen gebunden zu sein. Wenn der Nutzer mit alledem nicht einverstanden ist, darf er diese Website nicht nutzen.

Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sie bei jedem Zugriff, jeder Navigation und/oder Nutzung der Website zu prüfen, da die jeweils zum Zeitpunkt der Anforderung des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen geltenden Bedingungen Anwendung finden.

Bei allen Fragen, die der Nutzer in Bezug auf die Bedingungen haben könnte, kann er sich mit dem Inhaber über die oben angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls über das Kontaktformular in Verbindung setzen.

2. DER NUTZER

Der Zugriff auf, das Navigieren und die Nutzung der Website verleihen den Status eines Nutzers (nachfolgend einzeln als „Nutzer“ oder gemeinsam als „Nutzer“ bezeichnet). Mit dem Beginn der Navigation auf der Website akzeptiert der Nutzer alle hierin festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen, unbeschadet der Anwendung der jeweils geltenden zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

• Die Nutzung dieser Website ausschließlich zur Durchführung von rechtlich zulässigen Anfragen sowie Käufen oder Erwerbungen.

• Keine falschen oder betrügerischen Käufe zu tätigen. Sollte vernünftigerweise angenommen werden, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann dieser annulliert und die zuständigen Behörden informiert werden.

• Wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktdaten anzugeben, wie zum Beispiel E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Daten (siehe Impressum und Allgemeine Nutzungsbedingungen).

Der Nutzer erklärt, volljährig (über 18 Jahre alt) und rechtsfähig zu sein, um Verträge über diese Website abschließen zu können.

Die Website richtet sich in erster Linie an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. Nebaris Pitarch garantiert nicht, dass die Website ganz oder teilweise den gesetzlichen Bestimmungen anderer Länder entspricht. Nebaris Pitarch lehnt jede Haftung ab, die sich aus einem solchen Zugriff ergeben könnte, und übernimmt keine Gewähr für Lieferungen oder die Erbringung von Dienstleistungen außerhalb Spaniens.

Der Nutzer kann nach seiner Wahl mit Nebaris Pitarch den Kaufvertrag über die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in jeder der auf dieser Website verfügbaren Sprachen abschließen, in denen diese Bedingungen angeboten werden.

3. KAUF- ODER ERWERBSPROZESS

Ordnungsgemäß registrierte Nutzer können über die auf der Website vorgesehenen Mittel und Verfahren einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren unter https://nebarispitarch.com/ durchlaufen, wobei verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Warenkorb oder in den abschließenden Kaufbereich gelegt werden können, um schließlich auf „Jetzt kaufen“ zu klicken.

Außerdem muss der Nutzer die in jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen. Während des Kaufvorgangs können die Kaufdaten jedoch vor der Bezahlung noch geändert werden.

Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail, die bestätigt, dass Nebaris Pitarch seine Bestellung oder Anfrage zum Kauf und/oder zur Dienstleistungserbringung erhalten hat – das heißt, die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls wird der Nutzer ebenfalls per E-Mail informiert, sobald seine Bestellung versandt wurde. Diese Informationen können dem Nutzer gegebenenfalls auch über seinen persönlichen Login-Bereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs stimmt der Nutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Nutzer per E-Mail und gegebenenfalls über seinen persönlichen Login-Bereich auf der Website übermittelt wird. Der Nutzer kann außerdem, wenn er dies wünscht, eine Papierrechnung anfordern, indem er sich über die auf der Website vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten oder über die oben angegebenen Kontaktdaten an Nebaris Pitarch wendet.

Der Nutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs über bestimmte besondere Verkaufsbedingungen in Bezug auf das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung informiert zu sein. Diese Bedingungen werden zusammen mit der Darstellung oder ggf. dem Bild des Produkts auf der entsprechenden Seite der Website angezeigt und beinhalten unter anderem – jedoch nicht abschließend – je nach Fall: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails oder Merkmale, Art und/oder Kosten der Leistungen. Der Nutzer erkennt an, dass die Aufgabe der Bestellung die vollständige und uneingeschränkte Annahme der auf jeden Einzelfall anwendbaren besonderen Verkaufsbedingungen darstellt.

Die während der Transaktionen auf der Website erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen können in den digitalen Aufzeichnungen von Nebaris Pitarch archiviert und gespeichert werden, um als Nachweis der Transaktionen zu dienen – stets unter Einhaltung angemessener Sicherheitsbedingungen sowie der geltenden Gesetze und Vorschriften. Insbesondere wird dabei die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr (DSGVO) sowie das spanische Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte beachtet, ebenso wie die Rechte der Nutzer gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Nebaris Pitarch nicht der Hersteller der auf der Website verkauften oder möglicherweise angebotenen Produkte. Obwohl Nebaris Pitarch große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, kann es vorkommen, dass die Verpackung und/oder die Materialien und/oder Bestandteile der Produkte zusätzliche oder abweichende Informationen enthalten, die nicht auf der Website aufgeführt sind. Aus diesem Grund sollte der Nutzer nicht nur die auf der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die auf dem Etikett, in den Warnhinweisen und/oder in den dem Produkt beiliegenden Anleitungen enthaltenen Angaben beachten.

Der Nutzer ist sich darüber im Klaren, dass Nebaris Pitarch ihm zu Informationszwecken bestimmte Dienstleistungen anbietet, die jedoch nicht direkt von Nebaris Pitarch selbst erbracht werden, sondern von einem Dritten, der von Nebaris Pitarch unabhängig ist, bereitgestellt und vertraglich übernommen werden.

4. VERFÜGBARKEIT

Alle über die Website bei Nebaris Pitarch eingegangenen Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder dem Umstand, dass keine Situation oder höhere Gewalt (siehe Klausel neun dieser Bedingungen) die Lieferung der Produkte und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigt. Sollte es zu Lieferschwierigkeiten kommen oder ein Produkt nicht mehr auf Lager sein, verpflichtet sich Nebaris Pitarch, den Nutzer zu kontaktieren und alle eventuell bereits gezahlten Beträge zu erstatten. Dies gilt gleichermaßen in Fällen, in denen die Erbringung einer Dienstleistung unmöglich wird.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise, in Euro (€), und enthalten die Steuern, es sei denn, gesetzlich ist – insbesondere im Hinblick auf die Mehrwertsteuer (MwSt) – etwas anderes vorgeschrieben und anzuwenden.

Die Versandkosten sind in den Endpreisen der Produkte enthalten, wie sie auf der Website angezeigt werden. Nebaris Pitarch führt die Liefer- und/oder Versanddienstleistungen über folgende Anbieter durch:

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise der angebotenen Artikel ohne Versandkosten. Etwaige Versandkosten werden dem Gesamtbetrag hinzugerechnet, sobald der Nutzer den Versandvorgang einleitet. In diesem Schritt kann der Nutzer die verfügbaren Versandarten und -kosten einsehen und frei die für ihn passende Option auswählen.

Die Website wird in keinem Fall automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung hinzufügen – ausschließlich solche, die der Nutzer freiwillig und ausdrücklich ausgewählt und bestätigt hat.

Die Preise können jederzeit geändert werden, jedoch wirken sich mögliche Änderungen nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, bei denen der Nutzer den Kaufvorgang auf der Website bereits abgeschlossen und eine Bestellbestätigung erhalten hat, wie im ersten Absatz der Klausel drei beschrieben.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Banküberweisung, Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung), Kredit- oder Debitkarte und PayPal, Kredit- oder Debitkarte und Banküberweisung, PayPal und Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarte, PayPal und Banküberweisung, und Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Banküberweisung und Nachnahme.

Ebenso kann der Nutzer den gesamten oder einen Teil des Kaufpreises mit einer Geschenkkarte und/oder einer Guthabenkarte bezahlen, die von Nebaris Pitarch und/oder JOSE LUIS PITARCH AVILA ausgestellt wurde.

Nebaris Pitarch setzt alle verfügbaren Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer während der Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website ein sicheres Zahlungssystem mit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen Prüfungen und Autorisierungen durch das ausstellende Kreditinstitut. Sollte dieses die Zahlung nicht genehmigen, übernimmt Nebaris Pitarch keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und kann mit dem Nutzer keinen Vertrag abschließen.

Sobald Nebaris Pitarch die Bestellung des Nutzers über die Website erhält, wird eine Vorautorisierung der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel zur Durchführung der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt in dem Moment, in dem dem Nutzer die Versandbestätigung und/oder die Bestätigung der Dienstleistung, wie in Form und ggf. am vereinbarten Ort vorgesehen, übermittelt wird.

Erfolgt die Zahlung per PayPal, Geschenkkarte oder Guthabenkarte, wird der Betrag in dem Moment abgebucht, in dem Nebaris Pitarch dem Nutzer eine Bestätigung der Bestellung bzw. des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen übermittelt.

In jedem Fall bestätigt der Nutzer mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“, dass das verwendete Zahlungsmittel ihm gehört bzw. dass er im entsprechenden Fall der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte oder der Guthabenkarte ist.

Bestellungen, bei denen der Nutzer als Zahlungsmethode die Banküberweisung auswählt, werden ab der Bestellbestätigung für einen Zeitraum von 5 Kalendertagen reserviert, um dem Zahlungssystem von Nebaris Pitarch, das auf der Website verwendet wird, ausreichend Zeit zu geben, die Überweisung zu erfassen. Sobald die Überweisung im System eingegangen ist, wird die Bestellung vorbereitet und für den Versand bearbeitet.

Bei dieser Zahlungsmethode muss der Nutzer sicherstellen, dass er den exakten Bestellbetrag sowie die korrekte Kontonummer und den Verwendungszweck der Überweisung angibt. Im Falle eines Fehlers kann Nebaris Pitarch die Bestellung nicht validieren, sodass sie storniert wird.

Für die Zahlung per Nachnahme muss der Nutzer „Nachnahme“ als Zahlungsmethode auf der Website auswählen und anschließend auf „Jetzt kaufen“ klicken, um die Bestellung aufzugeben. Ab diesem Zeitpunkt behält sich Nebaris Pitarch das Recht vor, den Nutzer zu kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen. Danach wird die Bestellung vorbereitet und für den Versand bereitgestellt.

Die Zahlung erfolgt bei Lieferung der Bestellung durch den Zusteller des Versanddienstleisters. Die Zahlung kann ausschließlich in bar erfolgen. Der Nutzer verpflichtet sich, dem Zusteller den exakten Betrag der Bestellung zu übergeben, da dieser kein Wechselgeld herausgeben kann.

Für die Rückerstattung des Betrags bei per Nachnahme bezahlten Bestellungen behält sich Nebaris Pitarch eine Frist von 14 Kalendertagen vor, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem die Rückgabe über die Website beantragt und das Paket an den Versanddienstleister zurückgegeben wurde. Bei der Rückgabe muss der Nutzer seine Bankverbindung angeben, um die entsprechende Rücküberweisung für die retournierte Bestellung zu erhalten. Die Rückerstattung von Nachnahme-Bestellungen erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.

Nebaris Pitarch behält sich das Recht vor, die Zahlung per Nachnahme für jene Nutzer auszusetzen, die bei früheren Bestellungen die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllt haben.

6. LIEFERUNG

In den Fällen, in denen die physische Lieferung der gekauften Ware erforderlich ist, erfolgt die Lieferung innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien.

Mit Ausnahme unvorhergesehener oder außergewöhnlicher Umstände oder, falls zutreffend, solcher, die sich aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die die in jeder Bestellbestätigung aufgeführten Produkte umfasst, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist gemäß der vom Nutzer gewählten Versandmethode geliefert – und in jedem Fall innerhalb einer Höchstfrist von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellbestätigung.

Falls Nebaris Pitarch aus einem von ihm zu vertretenden Grund den Liefertermin nicht einhalten kann, wird der Nutzer darüber informiert und kann entscheiden, ob er den Kauf unter Festlegung eines neuen Liefertermins fortsetzen oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung des gezahlten Betrags stornieren möchte. In jedem Fall erfolgen Lieferungen an die angegebene Adresse nur an Werktagen.

Sollte die Lieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht möglich sein, kann die Bestellung an das Lager zurückgesendet werden. Der Versanddienstleister wird jedoch eine Benachrichtigung hinterlassen, in der angegeben ist, wo sich die Bestellung befindet und wie eine erneute Zustellung veranlasst werden kann.

Wenn der Nutzer zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht am Lieferort anwesend sein kann, muss er sich mit Nebaris Pitarch in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Falls 30 Tage vergehen, seit die Bestellung zur Lieferung bereitsteht, und diese aus einem von Nebaris Pitarch nicht zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden konnte, wird davon ausgegangen, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und dieser gilt als aufgelöst. Infolge der Vertragsauflösung werden dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen zurückerstattet – mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer ausdrücklich eine andere als die günstigste angebotene Standardversandart gewählt hat. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Vertrag als aufgelöst gilt.

Der Nutzer muss jedoch beachten, dass der Rücktransport im Falle der Vertragsauflösung mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann, die ihm in Rechnung gestellt werden können.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die Lieferung als erfolgt bzw. die Bestellung als ausgeliefert, wenn der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt hat, was durch die Unterschrift bei Erhalt der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Die mit den Produkten verbundenen Risiken gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Nutzer über. Das Eigentum an den Produkten geht auf den Nutzer über, sobald Nebaris Pitarch den vollständigen Zahlungseingang aller im Zusammenhang mit dem Kauf oder Erwerb geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, erhalten hat – oder zum Zeitpunkt der Lieferung, falls diese nach dem vollständigen Zahlungseingang erfolgt.

Gemäß dem Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (IVA) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Leistungserbringung als im Gebiet der spanischen Mehrwertsteuer anwendbar lokalisiert, wenn sich die Lieferadresse in spanischem Hoheitsgebiet befindet, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gesetzlich gültige Satz, abhängig von dem konkret bestellten Artikel.

In diesem Sinne und gemäß Kapitel I des Titels V der Richtlinie 2006/112/EG des Rates vom 28. November 2006 über das gemeinsame Mehrwertsteuersystem werden Bestellungen zur Lieferung und/oder Leistungserbringung in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union lokalisiert, in dem sich die im Bestellformular angegebene Lieferadresse befindet. Folglich gilt der in diesem Mitgliedstaat gültige Mehrwertsteuersatz.

Bei Bestellungen mit Lieferziel Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla sind die Lieferungen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 sowie der Richtlinie 2006/112 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der jeweils geltenden Steuern und Zölle gemäß den in diesen Gebieten geltenden Vorschriften. Der Nutzer sollte beachten, dass in diesen Gebieten Steuern und Zollgebühren am Zielort anfallen können, die gemäß der geltenden Gesetzgebung zu entrichten sind und vom Nutzer getragen werden müssen.

Für alle anderen Lieferorte, die nicht unter die zuvor genannten fallen, gilt für Bestellungen zur Lieferung und/oder Leistungserbringung die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Rechtsvorschrift. Der Nutzer sollte beachten, dass hierbei gegebenenfalls Steuern und Zollgebühren am Zielort anfallen können, die gemäß den dort geltenden Vorschriften erhoben werden und vom Nutzer zu tragen sind. Für weitere Informationen sollte sich der Nutzer an das zuständige Zollamt am Bestimmungsort wenden.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERKORREKTUR

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er, falls ihm ein Fehler bei der Eingabe von Daten aufgefallen ist, die für die Bearbeitung seiner Bestellung auf der Website erforderlich sind, diese Daten ändern kann, indem er sich über die auf der Website bereitgestellten Kontaktbereiche mit Nebaris Pitarch in Verbindung setzt – gegebenenfalls auch über die für den Kundenservice vorgesehenen Kanäle und/oder über die in Klausel eins (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten. Ebenso kann der Nutzer diese Angaben gegebenenfalls in seinem persönlichen Login-Bereich auf der Website berichtigen.

In jedem Fall hat der Nutzer vor dem Klick auf „Jetzt kaufen“ Zugang zu dem Bereich, Warenkorb oder Einkaufswagen, in dem seine Bestellanfragen gespeichert werden, und kann dort Änderungen vornehmen.

Ebenso wird der Nutzer darauf hingewiesen, das Impressum und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte ausüben kann.

8. RÜCKSENDUNGEN

In den Fällen, in denen der Nutzer über die Website des Anbieters Produkte erwirbt, stehen ihm eine Reihe von Rechten zu, die im Folgenden aufgelistet und beschrieben werden:

Widerrufsrecht

Der Nutzer, in seiner Eigenschaft als Verbraucher und Nutzer, tätigt einen Kauf über die Website und hat daher das Recht, diesen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Diese Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage und beginnt an dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der über die Website von Nebaris Pitarch gekauften Waren erlangt hat; oder, falls die Waren der Bestellung getrennt geliefert werden, 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der zuletzt gelieferten Ware erlangt hat; oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Nebaris Pitarch über seine Entscheidung informieren. Dies kann gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

Unabhängig davon, welches Mittel der Nutzer wählt, um seine Entscheidung mitzuteilen, muss er eindeutig und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten möchte. In jedem Fall kann der Nutzer das von Nebaris Pitarch zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das diesen Bedingungen als Anhang beigefügt ist; dessen Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, mit der der Nutzer seine eindeutige Entscheidung zum Widerruf des Vertrags zum Ausdruck bringt, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Im Falle des Widerrufs erstattet Nebaris Pitarch dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere als die günstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Nebaris Pitarch über die Widerrufsentscheidung des Nutzers informiert wurde.

Nebaris Pitarch wird dem Nutzer die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel erstatten, das dieser bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Diese Rückerstattung verursacht dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Nebaris Pitarch kann die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis die Produkte oder Artikel zurückerhalten wurden oder bis der Nutzer einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Nutzer kann die Produkte an Nebaris Pitarch zurückgeben oder zurücksenden an:

Und er muss dies unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag tun, an dem Nebaris Pitarch über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.

Der Nutzer erkennt an, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Transport, Lieferung) zu tragen hat, sofern solche anfallen. Darüber hinaus haftet er für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

Der Nutzer erkennt an, dass Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen, wie sie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt sind, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie weiterer ergänzender Gesetze genehmigt wurde. Beispielsweise, jedoch nicht abschließend, betrifft dies folgende Fälle: personalisierte Produkte; Produkte, die schnell verderben oder verfallen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne ihre versiegelte Originalverpackung; Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden; sowie die Bereitstellung digitaler Inhalte ohne körperliches Trägermedium.

In gleicher Weise gilt dies für die Erbringung einer Dienstleistung, die der Nutzer über diese Website beauftragen könnte, da dasselbe Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht nicht gilt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder wenn mit ihrer Ausführung begonnen wurde – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und unter der Voraussetzung, dass dieser anerkennt, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung durch Nebaris Pitarch sein Widerrufsrecht verliert.

In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, sich nicht im gleichen Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder nach der Lieferung beschädigt wurde.

Ebenso müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung sowie mit sämtlichen beiliegenden Anleitungen und sonstigen Unterlagen zurückgesendet werden, außerdem ist eine Kopie der Kaufrechnung beizulegen.

Unter folgendem Link kann das Muster-Widerrufsformular heruntergeladen werden: https://nebarispitarch.com/desistimiento

Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler

Dies betrifft alle Fälle, in denen der Nutzer der Ansicht ist, dass das gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Zustellung nicht dem Vertrag oder der Bestellung entspricht. In einem solchen Fall muss er sich umgehend mit Nebaris Pitarch in Verbindung setzen und den bestehenden Mangel oder Fehler mitteilen – entweder über die zuvor genannten Kommunikationswege oder unter Verwendung der im Abschnitt „Widerrufsrecht“ bereitgestellten Kontaktdaten.

Der Nutzer wird daraufhin darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll. Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte werden diese geprüft, und dem Nutzer wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums mitgeteilt, ob eine Rückerstattung oder gegebenenfalls ein Ersatz erfolgen wird.

Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir dem Nutzer per E-Mail bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des mangelhaften Artikels genehmigt wurde.

Der für Produkte mit tatsächlichen Mängeln gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der vom Nutzer ggf. für die Rücksendung verauslagten Kosten. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat.

In jedem Fall gelten stets die dem Nutzer als Verbraucher und Nutzer nach der jeweils geltenden Gesetzgebung zustehenden Rechte.

Gewährleistungen

Der Nutzer hat als Verbraucher und Nutzer Anspruch auf Gewährleistung für die über diese Website erworbenen Produkte, gemäß den jeweils gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Produktart. Nebaris Pitarch haftet daher für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von drei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts auftritt.

In diesem Sinne gelten Produkte als vertragsgemäß, wenn sie: der von Nebaris Pitarch gegebenen Beschreibung entsprechen und die dort angegebenen Eigenschaften aufweisen; für die gewöhnliche Verwendung von Produkten gleicher Art geeignet sind; sowie die übliche Qualität und Leistungsmerkmale eines Produkts gleicher Art aufweisen, die der Nutzer vernünftigerweise erwarten kann. Ist dies bei den gelieferten Produkten nicht der Fall, muss der Nutzer gemäß dem Abschnitt „Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler“ vorgehen. Es ist jedoch zu beachten, dass einige der über die Website vertriebenen Produkte bestimmte nicht homogene Merkmale aufweisen können, sofern diese aus dem zur Herstellung verwendeten Material resultieren. Diese Merkmale sind Bestandteil des individuellen Erscheinungsbildes des Produkts und stellen keinen Mangel dar.

Es kann auch vorkommen, dass der Nutzer über die Website ein Produkt einer Marke oder eines Drittanbieters erwirbt. In diesem Fall und sofern der Nutzer das Produkt für mangelhaft hält, hat er ebenfalls die Möglichkeit, sich direkt mit der verantwortlichen Marke oder dem Hersteller in Verbindung zu setzen, um sein gesetzliches Gewährleistungsrecht innerhalb von drei Jahren ab Lieferung des betreffenden Produkts geltend zu machen. Voraussetzung dafür ist, dass der Nutzer alle Informationen im Zusammenhang mit der Garantie des Produkts aufbewahrt hat.

Um mehr über den Kundendienst zu erfahren, den Nebaris Pitarch den Nutzern der Website anbietet, kann dieser unter folgendem Link eingesehen werden:

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt Nebaris Pitarch keine Haftung für die folgenden Verluste – unabhängig von deren Ursache:

• jegliche Verluste, die nicht auf ein Verschulden von Nebaris Pitarch zurückzuführen sind;

• geschäftliche Verluste (einschließlich entgangenen Gewinns, Einnahmeverluste, Vertragsverluste, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Verlust des Firmenwerts oder unnötig entstandene Kosten); oder

• jeder andere indirekte Schaden, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen beiden Parteien nicht vernünftigerweise von beiden Seiten vorhersehbar war.

Ebenso beschränkt Nebaris Pitarch seine Haftung in Bezug auf die folgenden Fälle:

• Nebaris Pitarch trifft alle Maßnahmen, um eine möglichst genaue Darstellung der Produkte auf der Website zu gewährleisten. Dennoch übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für geringfügige Abweichungen oder Ungenauigkeiten, die aufgrund unzureichender Bildschirmauflösung, Browserproblemen oder ähnlicher technischer Umstände auftreten können.
• Nebaris Pitarch wird mit größter Sorgfalt handeln, um das bestellte Produkt dem beauftragten Transportunternehmen zur Verfügung zu stellen. Das Unternehmen übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden, die auf Transportprobleme zurückzuführen sind – insbesondere nicht im Falle von Streiks, Straßenblockaden oder allgemein allen branchentypischen Umständen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen können.
• Technische Störungen, die aufgrund zufälliger oder anderer Ursachen den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Nichtverfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder anderen Gründen, die die Inanspruchnahme des Dienstes unmöglich machen. Nebaris Pitarch setzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel ein, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Lieferprozess der Produkte ordnungsgemäß durchzuführen; dennoch wird keine Haftung für Ursachen übernommen, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, einschließlich höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände.
• Nebaris Pitarch übernimmt keine Haftung für unsachgemäßen Gebrauch und/oder Abnutzung der vom Nutzer verwendeten Produkte. Ebenso haftet Nebaris Pitarch nicht für eine fehlerhafte Rücksendung durch den Nutzer. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, das korrekte Produkt zurückzusenden.
• Nebaris Pitarch haftet grundsätzlich nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Unternehmens liegen – also auf höhere Gewalt. Diese kann unter anderem, aber nicht ausschließlich, folgende Umstände umfassen:
• Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
• Zivile Unruhen, Aufstände, Invasionen, Terrorandrohungen oder -angriffe, Krieg (ob erklärt oder nicht) sowie Kriegsdrohungen oder -vorbereitungen.
• Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
• Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.
• Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
• Handlungen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.

In einem solchen Fall werden die Verpflichtungen für den Zeitraum ausgesetzt, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert, und Nebaris Pitarch erhält eine Fristverlängerung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen um den Zeitraum, in dem die höhere Gewalt besteht. Nebaris Pitarch wird alle zumutbaren Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es dem Unternehmen ermöglicht, seine Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.

10. MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN IN SCHRIFTLICHER FORM

Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die meisten Mitteilungen mit Nebaris Pitarch auf elektronischem Wege erfolgen (per E-Mail oder durch Hinweise auf der Website).

Für vertragliche Zwecke stimmt der Nutzer der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass sämtliche Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstige Kommunikationen, die Nebaris Pitarch auf elektronischem Wege übermittelt, die gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen. Diese Bedingung berührt nicht die dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte.

Der Nutzer kann Mitteilungen senden und/oder mit Nebaris Pitarch über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten sowie gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktbereiche kommunizieren.

Ebenso kann Nebaris Pitarch, sofern nicht anders vereinbart, den Nutzer über dessen angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

11. VERZICHT

Kein Verzicht von Nebaris Pitarch auf ein bestimmtes Recht oder eine bestimmte Rechtsmaßnahme oder das Unterlassen einer strikten Durchsetzung der Verpflichtungen des Nutzers durch Nebaris Pitarch stellt einen Verzicht auf andere Rechte oder Maßnahmen aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen dar, noch entbindet es den Nutzer von der Erfüllung seiner Verpflichtungen.

Ein Verzicht von Nebaris Pitarch auf eine der vorliegenden Bedingungen oder auf Rechte oder Ansprüche aus einem Vertrag hat nur dann Wirkung, wenn dieser ausdrücklich als Verzicht erklärt, schriftlich dokumentiert und dem Nutzer mitgeteilt wird.

12. NICHTIGKEIT

Sollte eine der vorliegenden Bedingungen durch einen rechtskräftigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig und unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln weiterhin in Kraft und werden durch diese Nichtigkeitsfeststellung nicht berührt.

13. GESAMTVERTRAG

Diese Bedingungen sowie alle hierin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Nebaris Pitarch in Bezug auf den Kaufgegenstand dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen, Vereinbarungen oder Versprechen zwischen denselben Parteien.

Der Nutzer und Nebaris Pitarch erkennen an, dass sie dem Vertragsabschluss zugestimmt haben, ohne sich auf irgendwelche Erklärungen oder Versprechen der jeweils anderen Partei zu verlassen, außer den ausdrücklich in diesen Bedingungen genannten.

14. DATENSCHUTZ

Die personenbezogenen Daten, die der Nutzer Nebaris Pitarch im Rahmen einer Transaktion auf der Website bereitstellt, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie (gegebenenfalls im Impressum und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten) verarbeitet. Durch den Zugriff auf, die Navigation auf und/oder die Nutzung der Website erklärt sich der Nutzer mit der Verarbeitung dieser Daten einverstanden und versichert, dass alle bereitgestellten Informationen und Daten wahrheitsgemäß sind.

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Der Zugriff, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website sowie Kaufverträge über Produkte, die darüber abgeschlossen werden, unterliegen dem spanischen Recht.

Jegliche Streitigkeiten, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus dem Zugriff auf, der Navigation auf und/oder der Nutzung der Website ergeben oder damit zusammenhängen, sowie aus der Auslegung und Durchführung dieser Bedingungen oder aus den Kaufverträgen zwischen Nebaris Pitarch und dem Nutzer, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte und Justizbehörden.

16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Der Nutzer kann Nebaris Pitarch seine Beschwerden, Reklamationen oder sonstige Anmerkungen über die zu Beginn dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten (Allgemeine Informationen) übermitteln.

Nebaris Pitarch stellt außerdem offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer zur Verfügung, die diese jederzeit bei Nebaris Pitarch anfordern können – unter Verwendung der zu Beginn dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten (Allgemeine Informationen).

Sollte aus dem Kaufvertrag zwischen Nebaris Pitarch und dem Nutzer eine Streitigkeit entstehen, kann der Nutzer als Verbraucher eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 sowie der Richtlinie 2009/22/EG beantragen. Auf dieses Verfahren kann über die folgende Website zugegriffen werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.