VŠEOBECNÉ PODMIENKY PREDAJA

https://nebarispitarch.com

1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

Vlastníkom tejto webovej stránky https://nebarispitarch.com/ (ďalej len „Webová stránka“) je: JOSE LUIS PITARCH AVILA, s DIČ: 18952761W, s DIČ: , zapísaná v: ; jej registračné údaje sú: ,jej kontaktné údaje sú:

Naslov: Benicarló Castelló (Castellón) (ES)12580

Kontaktni telefon: 696 03 55 29

Faks:

Kontaktni e-poštni naslov: jose_luis_pitarch@hotmail.com

Ta dokument (tako kot tudi drugi tukaj omenjeni dokumenti) določa pogoje, po katerih je urejena uporaba te spletne strani (https://nebarispitarch.com/) in nakup ali pridobitev izdelkov in/ali storitev na njej (v nadaljevanju Pogoji).

V smislu teh pogojev se razume, da dejavnost, ki jo Nebaris Pitarch opravlja prek te spletne strani, obsega:

Bonsaji in izdelki, povezani z njihovo vzdrževanjem in nego.

Poleg branja teh Pogojev mora uporabnik pred dostopom, brskanjem in/ali uporabo te spletne strani prebrati Pravni opomin in Splošne pogoje uporabe, vključno s politiko piškotkov ter politiko zasebnosti in varstva podatkov podjetja Nebaris Pitarch. Z uporabo te spletne strani ali z nakupom in/ali zahtevo za nakup izdelka in/ali storitve prek nje uporabnik soglaša, da je vezan s temi Pogoji in vsem zgoraj navedenim; če z vsem tem ne soglašate, te spletne strani ne smete uporabljati.

Prav tako se obvešča, da se ti Pogoji lahko spremenijo. Uporabnik je odgovoren, da jih pregleda vsakič, ko dostopa, brska in/ali uporablja te spletne strani, saj bodo veljali tisti, ki so v veljavi v trenutku, ko se zahteva nakup izdelkov in/ali storitev.

Za vsa vprašanja, ki jih ima Uporabnik v zvezi s Pogoji, se lahko obrne na imetnika z zgoraj navedenimi kontaktnimi podatki ali pa po potrebi uporabi kontaktni obrazec.

2. UPORABNIK

Dostop, brskanje in uporaba spletne strani podeljuje status uporabnika (v nadaljevanju enako imenovan kot Uporabnik ali skupaj kot Uporabniki), zato se z začetkom brskanja po spletni strani sprejmejo vsi tukaj določeni Pogoji ter njihove poznejše spremembe, brez poseganja v uporabo ustrezne pravne zakonodaje, ki je v posameznem primeru zavezujoča.

Uporabnik prevzema odgovornost za pravilno uporabo spletne strani. Ta odgovornost se bo razširila na:

  • Uporabljati to spletno stran izključno za opravljanje poizvedb ter nakupov ali pridobitev, ki so zakonito veljavne.

  • Ne opravljati nobenih lažnih ali goljufivih nakupov. Če bi se razumno lahko ugotovilo, da je bil opravljen tak nakup, bi bil lahko razveljavljen in bi bile o tem obveščene pristojne oblasti.

  • Posredovati resnične in zakonite kontaktne podatke, na primer e-poštni naslov, poštni naslov in/ali druge podatke (glej Pravni opomin in Splošne pogoje uporabe).

Uporabnik izjavlja, da je starejši od 18 let in ima pravno sposobnost sklepati pogodbe prek te spletne strani.

Spletna stran je namenjena predvsem uporabnikom, ki prebivajo v Španiji. Nebaris Pitarch ne zagotavlja, da spletna stran v celoti ali delno izpolnjuje zakonodajo drugih držav. Nebaris Pitarch izključuje kakršnokoli odgovornost, ki bi lahko izhajala iz takega dostopa, prav tako pa ne zagotavlja pošiljk ali opravljanja storitev izven Španije.

Uporabnik lahko po svoji izbiri sklene s podjetjem Nebaris Pitarch prodajno pogodbo za želene izdelke in/ali storitve v katerem koli jeziku, v katerem so ti Pogoji na voljo na tej spletni strani.

3. POSTOPEK NAKUPA ALI PRIDOBITVE

Registrirani uporabniki lahko na tej spletni strani kupujejo na določene načine in v predpisanih oblikah. Med spletnim postopkom nakupa in/ali pridobitve na https://nebarispitarch.com/ lahko izberejo več izdelkov in/ali storitev ter jih dodajo v košarico, voziček ali končni nakupovalni prostor, nato pa kliknejo: "Kupi zdaj"

Prav tako mora uporabnik izpolniti in/ali preveriti informacije, ki se zahtevajo v vsakem koraku, čeprav se med postopkom nakupa, preden se izvede plačilo, lahko spremenijo podatki o nakupu.

Nato bo Uporabnik prejel e-poštno sporočilo, v katerem bo Nebaris Pitarch potrdil prejem njegovega naročila ali zahtevo za nakup in/ali izvedbo storitve, torej potrditev naročila. Po potrebi bo Uporabnik prav tako obveščen prek e-pošte, ko bo njegovo naročilo odposlano. Te informacije bi mu lahko bile na voljo tudi prek njegovega osebnega prijavnega območja na spletni strani.

Ko je postopek nakupa zaključen, uporabnik soglaša, da spletna stran ustvari elektronski račun, ki bo poslan uporabniku prek e-pošte in po potrebi prek njegovega osebnega prijavnega območja na spletni strani. Uporabnik lahko, če želi, pridobi kopijo svoje fakture v papirni obliki tako, da to zahteva pri Nebaris Pitarch preko kontaktnih možnosti na spletni strani ali prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.

Uporabnik priznava, da je ob nakupu seznanjen z določenimi posebnimi prodajnimi pogoji, ki veljajo za izdelek in/ali storitev v vprašanju in so prikazani skupaj s predstavitvijo ali, po potrebi, s sliko tega na strani spletnega mesta, pri čemer so navedeni, neizčrpno in glede na primer: ime, cena, sestava, teža, količina, barva, podrobnosti izdelkov ali lastnosti, način izvedbe in/ali stroški storitev; ter priznava, da oddaja naročila za nakup ali pridobitev pomeni popolno in brezpogojno sprejetje veljavnih posebnih prodajnih pogojev v posameznem primeru.

Sporočila, naročila za nakup in plačila, ki sodelujejo pri transakcijah na spletni strani, se lahko arhivirajo in hranijo v računalniških evidencah Nebaris Pitarcha z namenom, da predstavljajo dokazilo o transakcijah, ob upoštevanju razumnih varnostnih ukrepov ter veljavnih zakonov in predpisov, še posebej Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov ter o prostem pretoku teh podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov) in Or¬ganskega zakona 3/2018 z dne 5. decembra o varstvu osebnih podatkov in zagotavljanju digitalnih pravic, ter pravic, ki pripadajo uporabnikom v skladu s politiko zasebnosti te spletne strani.

Brez izrecne navedbe drugače Nebaris Pitarch ni proizvajalec izdelkov, ki se prodajajo ali bi se lahko prodajali na tej spletni strani. Čeprav Nebaris Pitarch trudi, da so informacije na spletni strani pravilne, lahko embalaža in/ali materiali in/ali sestavni deli izdelkov včasih vsebujejo dodatne ali drugačne informacije, kot so prikazane na spletni strani. Zato mora uporabnik poleg informacij, ki jih zagotavlja spletna stran, upoštevati tudi informacije na oznakah, opozorilih in/ali navodilih, ki spremljajo izdelek.

Uporabnik ve, da mu Nebaris Pitarch v njegovo korist prikazuje vrsto storitev, ki jih imetnik ne zagotavlja neposredno uporabnikom, ampak bodo sklenjene in opravljene s strani tretje osebe, ki ni Nebaris Pitarch.

4. DOSTOPNOST

Vsa naročila, ki jih Nebaris Pitarch prejme prek spletne strani, so odvisna od razpoložljivosti izdelkov in/ali dejstva, da nobena okoliščina ali višja sila (klavzula devet teh Pogojev) ne vpliva na njihovo dobavo in/ali opravljanje storitev. Če bi prišlo do težav z dobavo izdelkov ali če izdelki v skladišču ne bi bili na razpolago, se Nebaris Pitarch zavezuje, da bo stopil v stik z Uporabnikom in povrnil vsak znesek, ki bi bil že plačan. Enako velja v primerih, ko izvedba storitve ne bi bila mogoča.

5. CENE IN PLAČILO

Prikazane cene na spletni strani so končne, v evrih (€) in vključujejo davke, razen če zakon izrecno določa drugače, zlasti glede DDV, kjer se uporabi in označi drugačna ureditev.

Stroški dostave so vključeni v končne cene izdelkov, kot so prikazani na spletni strani. Tako Nebaris Pitarch opravlja storitve dostave in/ali pošiljanja prek: .

Vendar pa, razen če ni izrecno drugače navedeno, cene ponujenih izdelkov ne vključujejo stroškov dostave, ki lahko nastanejo, ti stroški pa bodo prišteti k skupnemu znesku ob urejanju postopka pošiljanja s strani uporabnika, kjer bo preveril razpoložljive metode in stroške dostave ter prostovoljno izbral tisto, ki mu najbolj ustreza.

V nobenem primeru spletna stran ne bo samodejno prištela dodatnih stroškov k ceni izdelka ali storitve, temveč le tiste, ki jih je uporabnik prostovoljno in svobodno izbral.

Cene se lahko kadarkoli spremenijo, vendar morebitne spremembe ne bodo vplivale na tista naročila ali nakupe, pri katerih je uporabnik že zaključil postopek oddaje naročila na spletni strani, kot je navedeno v prvem odstavku člena 3, po prejemu potrdila naročila.

Sprejeti načini plačila bodo: Kreditna ali debetna kartica PayPal Bančno nakazilo Po povzetju Kreditna ali debetna kartica, in PayPal Kreditna ali debetna kartica, in bančno nakazilo PayPal in bančno nakazilo Kreditna ali debetna kartica, PayPal, in bančno nakazilo Kreditna ali debetna kartica, PayPal, bančno nakazilo, in Po povzetju

Prav tako lahko uporabnik plača celoten ali del cene nakupa z darilno kartico in/ali bonom, ki ga izda Nebaris Pitarch in/ali JOSE LUIS PITARCH AVILA.

Nebaris Pitarch uporablja vse ukrepe za zagotovitev zaupnosti in varnosti plačilnih podatkov, ki jih uporabnik posreduje med transakcijami prek spletne strani. Kot tak spletna stran uporablja varen plačilni sistem SSL (Secure Socket Layer).​

Kreditne kartice bodo podvržene preverjanjem in odobritvam s strani izdajatelja; če ta ne odobri plačila, Nebaris Pitarch ne bo odgovoren za nobeno zamudo ali neizvedbo dostave in ne bo mogel skleniti nobene pogodbe z Uporabnikom.

Ko Nebaris Pitarch prejme naročilo za nakup s strani uporabnika prek spletne strani, bo na ustrezni kartici izvedena predodobritev, da se zagotovi, da so na voljo dovolj sredstev za dokončanje transakcije. Obremenitev kartice bo opravljena takrat, ko bo uporabniku poslana potrditev odpreme in/ali potrditev opravljene storitve v obliki in, po potrebi, na kraju, določenem.

Če je sredstvo plačila PayPal, darilna kartica ali vodilna kartica, bo obremenitev izvedena v trenutku, ko bo Nebaris Pitarch uporabniku poslal potrditev naročila nakupa ali pridobitve izdelkov in/ali storitev.

V vsakem primeru s klikom na "Kupi zdaj" uporabnik potrjuje, da je uporabljeni način plačila njegov, oziroma da je, kjer je primerno, zakoniti imetnik darilne kartice ali bona.

Naročila za nakup ali pridobitev, pri katerih uporabnik izbere bančno nakazilo kot način plačila, bodo rezervirana 5 koledarskih dni od potrditve naročila, da se omogoči dovolj časa, da plačilni sistem, ki ga Nebaris Pitarch uporablja za spletno stran, upošteva bančno nakazilo. Ko sistem prejme nakazilo, bo naročilo pripravljeno in urejeno za pošiljanje.

Prek tega načina plačila mora uporabnik zagotoviti, da vnese točen znesek naročila, pa tudi številko računa in sklic nakazila. V primeru napake Nebaris Pitarch ne bo mogel potrditi naročila, ki bo preklicano.

Za plačilo po povzetju mora uporabnik na spletni strani izbrati "Po povzetju" med metodami plačila in nadaljevati do "Kupi zdaj" za oddajo naročila. Od tega trenutka si Nebaris Pitarch pridržuje pravico, da se obrne na uporabnika za potrditev naročila. Nato bo naročilo pripravljeno in na voljo za urejanje njegove dostave.

Plačilo bo izvedeno ob dostavi naročila s strani dostavljalca prevoznega podjetja. Plačilo se bo izvedlo izključno v gotovini. Uporabnik se zavezuje, da bo dostavljalcu prevoznika izročil natančen znesek naročila, saj ta ne bo mogel izdati drobiža.

Za vračilo zneska pri naročilih, plačanih po povzetju, si Nebaris Pitarch pridržuje rok 14 koledarskih dni po tem, ko je bilo vračilo zahtevano prek spletne strani in ko je bil paket vrnjen prevozniku. Ob vračilu mora uporabnik navesti svoje bančne podatke, da prejme ustrezno nakazilo zahtevane vsote za vrnjeno naročilo. Vračilo zneska naročil, plačanih po povzetju, bo izvedeno izključno z bančnim nakazilom.

Nebaris Pitarch si pridržuje pravico onemogočiti plačilo po povzetju tistim uporabnikom, ki pri preteklih naročilih niso izpolnili potrebnih zahtev.

6. DOSTAVA

V primerih, ko je potrebna fizična dostava dogovorjenega blaga, se bo dostava izvajala na območju naslednje države: Španija​

Razen v primerih nepredvidenih ali izrednih okoliščin ali, po potrebi, takšnih, ki izhajajo iz prilagajanja izdelkov, bo naročilo za nakup, sestavljeno iz izdelkov, navedenih v vsaki potrditvi naročila, dostavljeno v roku, navedenem na spletni strani glede na način pošiljanja, ki ga izbere uporabnik, in v vsakem primeru najpozneje v 30 koledarskih dneh od datuma potrditve naročila.

Če iz kakršnegakoli razloga, ki je pripisan podjetju Nebaris Pitarch, ne bi moglo izpolniti roka dostave, bo stopilo v stik z uporabnikom, da ga o tem obvesti, uporabnik pa bo lahko izbral, ali želi nadaljevati z nakupom in določiti nov datum dostave ali preklicati naročilo in prejeti polno vračilo že plačanega zneska. V vsakem primeru se dostave na dom izvajajo v delovnih dneh.

Če bi bilo zaradi odsotnosti Uporabnika nemogoče izvesti dostavo naročila, bi bilo naročilo lahko vrnjeno v skladišče. Kljub temu bi prevoznik pustil obvestilo, v katerem bi pojasnil, kje se naročilo nahaja in kako uredit, da bo dostavljeno znova.

Če uporabnik v dogovorjenem časovnem razponu ne bo na mestu dostave, se mora obrniti na Nebaris Pitarch, da se dogovorita za dostavo drugega dne.

V primeru, da mine 30 dni od takrat, ko je vaše naročilo na voljo za dostavo, in ni bilo dostavljeno iz razloga, ki ni pripisen podjetju Nebaris Pitarch, bo Nebaris Pitarch razumel, da uporabnik želi odstopiti od pogodbe, ta pa se šteje za razvezano. Kot posledica razveze pogodbe bodo vsa plačila, prejeta od uporabnika, vrnjena, razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz uporabnikove izbire načina dostave, ki se razlikuje od najcenejše običajne dostave, ki jo ponuja spletna stran, brez neupravičene zamude in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma, ko se pogodba šteje za razvezano.

Vendar pa mora uporabnik upoštevati, da lahko prevoz, ki izhaja iz razveze pogodbe, povzroči dodatne stroške, ki mu bodo lahko zaračunani.

Z namenom teh Pogojev se šteje, da je bila dostava izvedena oziroma da je bilo naročilo dostavljeno v trenutku, ko uporabnik ali tretja oseba, ki jo je navedel uporabnik, pridobi fizično posest izdelkov, kar se potrdi z podpisom potrdila o prejemu naročila na dogovorjeni dostavni naslov.

Tveganja, ki bi izhajala iz izdelkov, nosi uporabnik od trenutka njihove dostave. Uporabnik pridobi lastninsko pravico do izdelkov, ko Nebaris Pitarch prejme popolno plačilo vseh zneskov, dolgovanih v zvezi z opravljenim nakupom ali pridobitvijo, vključno s stroški dostave, ali pa ob sami dostavi, če ta poteka po prejemu celotnega plačila s strani Nebaris Pitarch.

V skladu z določbami Zakona 37/1992 z dne 28. decembra o davku na dodano vrednost (DDV) se šteje, da so naročila za nakup za dostavo in/ali opravljanje storitve locirana na ozemlju uporabe španskega DDV, če je naslov dostave na španskem ozemlju, razen na Kanarskih otokih, v Ceuti in Melilli. Uporabna stopnja DDV bo tista, ki je v vsakem trenutku veljavna za konkreten člen, na katerega se sklicuje.

Enak smotru in v skladu s Poglavjem I naslova V Direktive 2006/112 Sveta z dne 28. novembra 2006 o skupnem sistemu DDV se naročila za nakup, za dostavo in/ali opravljanje storitev, štejejo locirana v tisti državi članici Evropske unije, kjer je naslov, naveden v naročilu, in zato bo uporabljen DDV, ki velja v tej državi članici.

Pri naročilih z destinacijo Kanarski otoki, Ceuta in Melilla so dostave oproščene DDV-ja v skladu z določbami Zakona 37/1992 in Direktive 2006/112, ne da bi to vplivalo na uporabo predpisanih davkov in carin skladno z veljavno zakonodajo vsakega od teh ozemelj. Uporabnik mora upoštevati, da se na teh ozemljih lahko pojavijo primeri, kjer se obračunajo in zapadejo davki ter uvozne dajatve na destinaciji, skladno z veljavnimi predpisi, in da so ti lahko na njegovo odgovornost.

Za ostale lokacije, drugačne od prej navedenih, kjer se naročila za nakup locirajo za dostavo in/ali opravljanje storitev, se uporablja v vsakem trenutku veljavna zakonodaja; uporabnik mora upoštevati, da lahko to povzroči obračun in nastanek davkov ter carinskih dajatev na destinaciji, v skladu z veljavnimi predpisi na destinaciji, in da so ti lahko na njegovi strošek. Za dodatne informacije se mora uporabnik obrniti na carinski urad na destinaciji.

7. TEHNIČNA SREDSTVA ZA ODPRAVO NAPAK

Uporabnika se obvešča, da lahko v primeru, ko ugotovi, da je pri vnosu podatkov, potrebnih za obdelavo njegove zahteve za nakup na spletni strani, prišlo do napake, le-te popravi tako, da se obrne na Nebaris Pitarch prek kontaktnih možnosti, vzpostavljenih na spletni strani, in po potrebi prek tistih, namenjenih stiku s službo za pomoč strankam, in/ali z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v prvi klavzuli (Splošne informacije). Prav tako lahko uporabnik te podatke odpravi prek svojega osebnega uporabniškega prostora na spletni strani.

V vsakem primeru ima Uporabnik, preden klikne "Kupi zdaj", dostop do prostora, košarice ali vozička, kjer se beležijo njegove zahteve za nakup, in lahko izvede spremembe.

Enak način se uporabnika napoti, da prebere Pravni opomin in Splošne pogoje uporabe ter zlasti Politiko zasebnosti, da pridobi več informacij o uveljavljanju svoje pravice do popravka v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov) ter z Organskim zakonom 3/2018 z dne 5. decembra o varstvu osebnih podatkov in zagotavljanju digitalnih pravic.

8. VRNITVE

V primerih, ko uporabnik pridobi izdelke na ali prek spletne strani imetnika, mu pripada vrsta pravic, kot so navedene in opisane spodaj:

Pravica do odstopa

Uporabnik kot potrošnik in uporabnik opravi nakup na spletni strani in ima zato pravico do odstopa od tega nakupa v roku 14 koledarskih dni brez potrebe po navedbi razloga.

Ta rok za odstop poteče 14 koledarskih dni od dne, ko je Uporabnik ali tretja oseba, ki jo je pooblastil in ni prevoznik, prejela fizično posest blaga, kupljenega na spletni strani Nebaris Pitarch, ali če se blago iz naročila dostavlja posamično, 14 koledarskih dni od dne, ko je Uporabnik ali tretja oseba, ki jo je pooblastil in ni prevoznik, prejela fizično posest zadnjega kosa blaga, ki je sestavljal isto naročilo, oziroma v primeru pogodbe o storitvah 14 koledarskih dni od dneva sklenitve pogodbe.

Za uveljavitev te pravice do odstopa mora uporabnik obvestiti Nebaris Pitarch o svoji odločitvi. To lahko stori prek kontaktnih možnosti, vzpostavljenih na spletni strani.

Uporabnik, ne glede na sredstvo, ki ga izbere za sporočanje svoje odločitve, mora jasno in nedvoumno izraziti, da je njegova namera odstopiti od pogodbe o nakupu. V vsakem primeru lahko uporabnik uporabi obrazec za odstop, ki ga Nebaris Pitarch ponuja kot prilogo k tem Pogoji, vendar uporaba le-tega ni obvezna.

Za izpolnitev roka za odstop je dovolj, da je obvestilo, ki nedvoumno izraža odločitev za odstop, poslano pred potekom ustreznega roka.

V primeru odstopa bo Nebaris Pitarch uporabniku povrnil vsa prejeta plačila, vključno s stroški pošiljanja (z izjemo dodatnih stroškov, ki jih je uporabnik izbral za način dostave, ki ni najcenejši običajni način, ponujen na spletni strani), brez neupravičene zamude in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od dneva, ko je Nebaris Pitarch obveščen o odločitvi uporabnika za odstop.

Nebaris Pitarch bo uporabniku povrnil znesek z uporabo istega načina plačila, ki ga je uporabnik uporabil za prvotno nakupno transakcijo. To vračilo ne bo povzročilo nobenih dodatnih stroškov za uporabnika. Vendar pa si Nebaris Pitarch lahko zadrži to vračilo, dokler ne prejme izdelkov ali predmetov nakupa ali dokler uporabnik ne predloži dokazila o njihovem vračilu, glede na to, kateri pogoj je izpolnjen prej.

Uporabnik lahko izdelke vrne ali pošlje podjetju Nebaris Pitarch na:

In to mora storiti brez neupravičene zamude in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je Nebaris Pitarch obveščen o odločitvi za odstop.

Uporabnik priznava, da bo moral nositi neposredne stroške vračila (prevoz, dostava) blaga, če ti nastanejo. Prav tako bo odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelkov, ki izhaja iz ravnanja, ki presega tisto, potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Uporabnik priznava, da obstajajo izjeme glede pravice do odstopa, kot je določeno v členu 103 Kraljevega zakonodajnega odloka 1/2007 z dne 16. novembra, s katerim se odobri konsolidirano besedilo Zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov ter drugih dopolnilnih zakonov. Predstavitveno, neizčrpno, to velja za: izdelke po meri; izdelke, ki se lahko hitro poškodujejo ali pokvarijo; CD-je/DVD-je glasbe ali videa brez tovarniško zapečatenih ovojnic; izdelke, ki so zaradi higiene ali zdravstvenih razlogov zapečateni in so bili odpečateni po dostavi; dobavo digitalnih vsebin brez fizičnega nosilca.

V enaki smeri se ureja opravljanje storitve, ki jo lahko Uporabnik sklene na tej spletni strani, saj ta isti zakon določa, da potrošnikom in uporabnikom ne pripada pravica do odstopa, kadar je storitev v celoti izvedena ali ko je bila z izrecnim soglasjem potrošnika in uporabnika že začeta, pri čemer uporabnik priznava, da se zaveda, da bo, ko bo pogodbo v celoti izpolnil Nebaris Pitarch, izgubil pravico do odstopa.

V vsakem primeru vračila ne bo, če je bil izdelek uporabljen onkraj samega odpiranja, če izdelki niso v enakem stanju, v kakršnem so bili dobavljeni, ali če so bili po dostavi poškodovani.

Prav tako je treba izdelke vrniti z vsemi originalnimi ovojninami, navodili in drugimi spremljevalnimi dokumenti ter priložiti kopijo računa o nakupu.

Na naslednji povezavi lahko prenesete obrazec za odstop:: https://nebarispitarch.com/desistimiento

Vračilo okvarjenih izdelkov ali napake pri pošiljanju

Gre za vse tiste primere, v katerih uporabnik meni, da ob dostavi izdelek ne ustreza določbam pogodbe ali naročila, zato se mora nemudoma obrniti na Nebaris Pitarch in jih obvestiti o ugotovljeni neskladnosti (napaka/defekt) po istih kanalih ali z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v prejšnjem razdelku (Pravica do odstopa).

Uporabnik bo nato obveščen o nadaljnjih korakih vračila izdelkov; ti bodo po vrnitvi pregledani, uporabnika pa bomo v razumnem roku obvestili, ali bo upravičen do vračila plačila ali do zamenjave izdelka.

Povrnilo ali zamenjava izdelka bosta izvedena čim prej in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma, ko vam pošljemo elektronsko pošto s potrdilom, da je vračilo ali zamenjava neustreznega izdelka upravičena.

Znesek, plačan za tiste izdelke, ki se vrnejo zaradi dejanskega pomanjkljivosti, bo v celoti povrnjen, vključno s stroški dostave in stroški, ki jih je uporabnik imel za izvedbo vračila. Vračilo bo izvedeno z istim plačilnim sredstvom, ki ga je uporabnik uporabil za plačilo nakupa.

V vsakem primeru se bodo vedno upoštevale pravice, ki jih ima uporabnik kot potrošnik in uporabnik, v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo.

Jamstva

Uporabnik kot potrošnik in uporabnik uživa jamstva za izdelke, ki jih lahko pridobi prek te spletne strani, v pravnih rokih, določenih za vsako vrsto izdelka, zato Nebaris Pitarch odgovarja za neskladnost teh izdelkov, ki se pokaže v treh letih od dostave izdelka.

V tem smislu se šteje, da so izdelki skladni s pogodbo, če: ustrezajo opisu, ki ga je podal Nebaris Pitarch, in imajo lastnosti, predstavljene v njem; so primerni za namene, za katere se izdelki iste vrste običajno služijo; in imajo kakovost ter zmogljivosti, ki so značilne za izdelek iste vrste in jih je mogoče razumljivo pričakovati. Če to ne velja za izdelke, dostavljene uporabniku, mora slednji ukrepati, kot je navedeno v razdelku Vračilo okvarjenih izdelkov ali napaka pri pošiljanju. Kljub temu pa lahko nekateri izdelki, ki se prodajajo na spletnem mestu, kažejo nehomogene značilnosti, če te izhajajo iz vrste materiala, iz katerega so izdelani, in bodo zato del individualnega videza izdelka ter ne bodo predstavljale napake.

Po drugi strani pa se lahko zgodi, da uporabnik na tej spletni strani kupi izdelek določene blagovne znamke ali ga je izdelal proizvajalec tretje osebe. V tem primeru, če uporabnik meni, da gre za okvarjen izdelek, ima možnost neposredno stopiti v stik z blagovno znamko ali proizvajalcem, odgovornim za izdelek, in se pozanimati, kako uveljaviti svojo pravico do zakonskega jamstva neposredno pri njih v treh letih po dostavi teh izdelkov. Za to mora uporabnik hraniti vse informacije, povezane z jamstvom za izdelke.

Vendar pa, če želite izvedeti več o poprodajni storitvi, ki jo Nebaris Pitarch nudi uporabnikom spletne strani, jo lahko preberete tukaj:

9. OPROSTITEV ODGOVORNOSTI

Če ni zakonsko določeno drugače, Nebaris Pitarch ne bo sprejel nobene odgovornosti za naslednje izgube, ne glede na njihov izvor:

  • katerekoli izgube, ki jih ni mogoče pripisati kakršnemu koli kršenju z njegove strani;

  • poslovne izgube (vključno z izgubljenim dobičkom, prihodki, pogodbami, predvidenimi prihranki, izgubo podatkov, izgubo ugleda ali nastalimi nepotrebnimi stroški); ali

  • vsaka druga posredna izguba, ki ob sklenitvi kupoprodajne pogodbe o izdelkih ne bi bila razumljivo predvidljiva za obe stranki.

Prav tako Nebaris Pitarch omejuje svojo odgovornost v naslednjih primerih:

  • Nebaris Pitarch izvaja vse ukrepe, potrebne za zagotovitev zvestega prikaza izdelka na spletni strani, vendar ne prevzema odgovornosti za minimalne razlike ali netočnosti, ki lahko nastanejo zaradi nizke ločljivosti zaslona, težav z brskalnikom ali podobnih razlogov.
  • Nebaris Pitarch bo z največjo skrbnostjo poskrbel, da bo izdelek, predmet naročila, na razpolago podjetju, zadolženemu za prevoz. Vendar pa ne prevzema odgovornosti za škodo, ki izhaja iz nepravilnega delovanja prevoza, zlasti zaradi vzrokov, kot so stavke, zastoji na cestah ali katerikoli drugi dejavniki, značilni za to panogo, ki povzročijo zamude, izgube ali tatvine izdelka.
  • Tehnične napake, ki zaradi naključnih ali drugih vzrokov onemogočajo normalno delovanje storitve prek interneta. Nezdostopnost spletnega mesta zaradi vzdrževanja ali drugih razlogov, ki onemogoča uporabo storitve. Nebaris Pitarch uporablja vsa razpoložljiva sredstva za izvedbo postopka nakupa, plačila in pošiljanja/dostave izdelkov, vendar se oprošča odgovornosti za vzroke, ki mu niso pripisljivi, naključne dogodke ali višjo silo.
  • Nebaris Pitarch ne bo odgovoren za nepravilno uporabo in/ali obrabo izdelkov, ki jih je uporabnik že uporabil. Hkrati Nebaris Pitarch ne bo odgovoren za napačno vračilo, ki ga je izvedel uporabnik. Uporabnik je odgovoren, da vrne pravilen izdelek.
  • V splošnem Nebaris Pitarch ne bo odgovoren za nobeno neizpolnitev ali zamudo pri izpolnitvi kakršnekoli prevzete obveznosti, kadar je ta posledica dogodkov, ki so izven njegove razumne kontrole, torej višje sile, ki lahko vključuje, neizčrpno:
    • Stavke, vsesplošne ustavitve dela ali drugi protestni ukrepi.
    • Nemiri, vstaje, invazija, grožnja ali teroristični napad, vojna (razglašena ali ne) ali grožnja ali priprave na vojno.
    • Požar, eksplozija, nevihta, poplava, potres, zemeljski plaz, epidemija ali katera koli druga naravna nesreča.
    • Onemogočena uporaba vlakov, ladij, letal, motornih prevoznih sredstev ali drugih prevoznih sredstev, javnih ali zasebnih.
    • Onemogočena uporaba javnih ali zasebnih telekomunikacijskih sistemov.
    • Dejanja, uredbe, zakonodaja, predpisi ali omejitve katere koli vlade ali javnega organa.

Tako bodo obveznosti začasno suspendirane za obdobje, ko vzrok višje sile traja, Nebaris Pitarch pa bo imel podaljšan rok za njihovo izpolnitev za obdobje, enako trajanju vzroka višje sile. Nebaris Pitarch bo uporabil vsa razumna sredstva, da najde rešitev, ki mu bo omogočila izpolnitev obveznosti kljub višji sili.

10. PISNE KOMUNIKACIJE IN OBVESTILA

Z uporabo te spletne strani uporabnik soglaša, da bo večina komunikacij z Nebaris Pitarch potekala elektronsko (prek e-pošte ali obvestil, objavljenih na spletni strani).

Za potrebe pogodbe uporabnik soglaša z uporabo tega elektronskega komunikacijskega sredstva in priznava, da vsaka pogodba, obvestilo, informacija in ostala sporočila, ki jih Nebaris Pitarch pošlje elektronsko, izpolnjujejo zakonske zahteve pisne oblike. Ta pogoj ne bo vplival na uporabnikove zakonsko priznane pravice.

Uporabnik lahko pošlje obvestila in/ali komunicira z Nebaris Pitarch prek kontaktnih podatkov, navedenih v teh Pogoji, in po potrebi prek kontaktnih možnosti na spletni strani.

Enako, razen če ni dogovorjeno drugače, lahko Nebaris Pitarch kontaktira in/ali obvesti uporabnika na njegov e-poštni naslov ali na navedeni poštni naslov.

11. OPUSTITEV

Nobena opustitev določenih pravic ali pravnega ukrepa s strani Nebaris Pitarch ali neizrecno zahtevanje strogega izpolnjevanja obveznosti s strani uporabnika ne pomeni opustitve drugih pravic ali ukrepov iz pogodbe ali teh pogojev in ne oprošča uporabnika izpolnitve njegovih obveznosti.

Nobena opustitev katerega koli od teh Pogojev ali pravic oziroma ukrepov iz pogodbe, ki jo izreče Nebaris Pitarch, ne bo veljavna, razen če je izrecno označena kot opustitev, uradno oblikovana in pisno sporočena uporabniku.

12. NIČNOST

Če bi bila katera od teh določb zaradi pravnomočne odločitve pristojnega organa razglašena za nično in brez učinka, bi preostali členi ostali v veljavi in jih ta razglasitev ničnosti ne bi prizadela.

13. POPOLNI DOGOVOR

Te določbe in vsi dokumenti, na katere se v njih izrecno sklicuje, predstavljajo celoten sporazum med uporabnikom in Nebaris Pitarch v zvezi s predmetom kupoprodaje ter nadomeščajo vsak drug predhodni ustni ali pisni dogovor, sporazum ali obljubo med istima strankama.

Uporabnik in Nebaris Pitarch priznavata, da sta soglašala s sklenitvijo pogodbe, ne da bi zaupala kakršnikoli izjavi ali obljubi druge stranke, razen tistemu, kar je izrecno omenjeno v teh Pogojih.

14. VARSTVO PODATKOV

Informacije ali osebni podatki, ki jih uporabnik posreduje Nebaris Pitarch med transakcijo na tej spletni strani, bodo obdelani v skladu z določili politike zasebnosti ali varstva podatkov (vključene, kjer je primerno, v pravnem opominu in splošnih pogojih uporabe). Z dostopom, brskanjem in/ali uporabo te spletne strani uporabnik soglaša z obdelavo teh informacij in podatkov ter izjavlja, da so vse posredovane informacije ali podatki resnični.

15. UPORABLJENA ZAKONODAJA IN PRISTOJNOST

Dostop, brskanje in/ali uporaba te spletne strani ter pogodbe o nakupu izdelkov prek nje se bodo urejale po španski zakonodaji.

Kakršna koli sporna vprašanja, težave ali nestrinjanja, ki izhajajo ali so povezana z dostopom, brskanjem in/ali uporabo spletne strani, ali z razlago in izvrševanjem teh Pogojev, ali s prodajnimi pogodbami med Nebaris Pitarch in uporabnikom, bodo podrejena neekskluzivni pristojnosti španskih sodišč.

16. PRITOŽBE IN REKLAMACIJE

Uporabnik lahko Nebaris Pitarch posreduje svoje pritožbe, reklamacije ali katerikoli drug komentar, ki ga želi, prek kontaktnih podatkov, navedenih na začetku teh Pogojev (Splošne informacije).

Poleg tega ima Nebaris Pitarch uradne obrazce za pritožbe na voljo potrošnikom in uporabnikom, ki jih ti lahko kadar koli zahtevajo od Nebaris Pitarch prek kontaktnih podatkov, navedenih na začetku teh Pogojev (Splošne informacije).

Prav tako, če bi pri sklenitvi te pogodbe o nakupu med Nebaris Pitarch in uporabnikom prišlo do spora, lahko uporabnik kot potrošnik zaprosi za izvensodno reševanje sporov v skladu z Uredbo (EU) 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o reševanju sporov na spletu v potrošniških zadevah ter o spremembi Uredbe (ES) 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES. Do te metode lahko dostopate prek naslednje spletne strani: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.