ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

https://nebarispitarch.com

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Собственост на този уебсайт https://nebarispitarch.com/, (наричан по-нататък „Уебсайт“) е собственост на: ХОСЕ ЛУИС ПИТАРЧ АВИЛА, с идентификационен номер (NIF): 18952761W, регистриран под NIF: и вписан в: ; чиито регистрационни данни са: , а контактните му данни са:

Адрес: Benicarló Castelló (Castellón) (ES)12580

Телефон за контакт: 696 03 55 29

Факс:

Имейл за контакт: jose_luis_pitarch@hotmail.com

Този документ (както и други документи, споменати тук) урежда условията, при които се използва този уебсайт (https://nebarispitarch.com/) и се извършва покупка или придобиване на продукти и/или услуги на него (наричани по-нататък „Условия“).

Съгласно настоящите Условия се разбира, че дейността, която Nebaris Pitarch извършва чрез уебсайта, включва:

Бонсаи и продукти, свързани с тяхната поддръжка и грижа.

Освен да прочете настоящите Условия, преди да получи достъп, да разглежда и/или използва този уебсайт, Потребителят трябва да е прочел Правния уведомител и Общите условия за ползване, включително политиката за бисквитки и политиката за поверителност и защита на данните на Nebaris Pitarch. Чрез използването на този уебсайт или чрез покупка и/или заявка за придобиване на продукт и/или услуга чрез него, Потребителят се съгласява да бъде обвързан с тези Условия и с всички по-горе споменати документи. Ако не е съгласен с тях, не трябва да използва този уебсайт.

Също така се уведомява, че тези Условия могат да бъдат променяни. Потребителят е отговорен да ги преглежда всеки път, когато влиза, разглежда и/или използва уебсайта, тъй като ще се прилагат тези, които са в сила към момента на заявяване на покупка на продукти и/или услуги.

За всички въпроси, които Потребителят може да има във връзка с настоящите Условия, може да се свърже със собственика, използвайки посочените по-горе данни за контакт или, ако е приложимо, чрез формуляра за контакт.

2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ

Достъпът, разглеждането и използването на уебсайта предоставят статут на потребител (наричан по-нататък, поотделно като „Потребител“ или съвместно като „Потребители“), поради което с началото на разглеждането на уебсайта се приемат всички настоящи Условия, както и техните бъдещи изменения, без да се засяга приложението на съответните законови норми с принудителен характер, когато е приложимо.

Потребителят поема отговорността за правилното използване на уебсайта. Тази отговорност ще се разпростре върху:

• Да използва този уебсайт единствено за извършване на законно валидни запитвания и покупки или придобивания.

• Да не се извършват фалшиви или измамни покупки. Ако се счита с разумни основания, че е направена такава покупка, тя може да бъде анулирана и ще бъде съобщено на съответните власти.

• Да предоставя верни и законни данни за контакт, например имейл адрес, пощенски адрес и/или други данни (вж. Правен уведомител и Общи условия за ползване).

Потребителят заявява, че е навършил 18 години и има правоспособност да сключва договори чрез този уебсайт.

Уебсайтът е предназначен основно за потребители, пребиваващи в Испания. Nebaris Pitarch не гарантира, че уебсайтът отговаря на законодателствата на други страни, нито изцяло, нито частично. Nebaris Pitarch не носи отговорност за последици от такъв достъп и не гарантира доставка или предоставяне на услуги извън Испания.

Потребителят може по свой избор да сключи договор за покупко-продажба на желаните продукти и/или услуги с Nebaris Pitarch на който и да е от езиците, на които настоящите Условия са достъпни на този уебсайт.

3. ПРОЦЕС НА ПОКУПКА ИЛИ ПРИДОБИВАНЕ

Надлежно регистрираните потребители могат да пазаруват в уебсайта чрез установените средства и форми. Те трябва да следват процедурата за покупка и/или придобиване онлайн на https://nebarispitarch.com/, по време на която могат да бъдат избрани и добавени няколко продукта и/или услуги в количката, кошницата или финалното пространство за покупка и накрая да кликнат върху: „Купи сега“.

Също така, Потребителят трябва да попълни и/или провери информацията, която се изисква на всеки етап, като по време на процеса на покупка, преди извършване на плащането, може да се променят данните за покупката.

След това Потребителят ще получи имейл, потвърждаващ, че Nebaris Pitarch е получил неговата поръчка или заявка за покупка и/или предоставяне на услуга, тоест потвърждение на поръчката. При необходимост, също така ще бъде уведомяван чрез имейл, когато покупката му бъде изпратена. При нужда тази информация може да бъде достъпна и за Потребителя чрез неговото лично пространство за достъп до уебсайта.

След като процедурата по покупка приключи, Потребителят се съгласява уебсайтът да генерира електронна фактура, която ще бъде изпратена до Потребителя по имейл и, ако е приложимо, чрез неговото лично пространство за достъп до уебсайта. Също така, ако желае, Потребителят може да получи хартиено копие на фактурата, като го поиска от Nebaris Pitarch чрез контактните форми на уебсайта или чрез предоставените по-горе данни за контакт.

Потребителят признава, че към момента на покупката е запознат с определени конкретни условия за продажба, които се отнасят до съответния продукт и/или услуга и които са изложени заедно с представянето или, при необходимост, изображението му на съответната страница от уебсайта, посочващи, като пример, но не изчерпателно, и в зависимост от случая: име, цена, съставки, тегло, количество, цвят, детайли на продуктите или характеристики, начин на изпълнение и/или разходи за услугите; и признава, че направата на поръчка за покупка или придобиване представлява пълно и цялостно приемане на приложимите конкретни условия за продажба във всеки отделен случай.

Комуникациите, поръчките за покупка и плащанията, извършени по време на транзакциите в уебсайта, могат да бъдат архивирани и съхранявани в електронните регистри на Nebaris Pitarch с цел да служат като доказателство за транзакциите, при всеки случай, спазвайки разумните условия за сигурност и действащите закони и разпоредби, приложими в тази област, и по-специално в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и свободното движение на такива данни (GDPR), както и със Закон за защита на личните данни и гарантиране на цифровите права, Закон № 3/2018 от 5 декември, и с правата на потребителите съгласно политиката за поверителност на този уебсайт.

Освен ако изрично не е посочено друго, Nebaris Pitarch не е производител на продаваните или потенциално предлагащи се продукти на уебсайта. Въпреки че Nebaris Pitarch полага големи усилия да осигури точна информация на уебсайта, опаковката и/или материалите и/или компонентите на продуктите понякога могат да съдържат допълнителна или различна информация от тази, която е посочена на уебсайта. Поради това Потребителят трябва да се съобразява не само с информацията, предоставена на уебсайта, но и с информацията на етикета, предупрежденията и/или инструкциите, които съпътстват продукта.

Потребителят е запознат, че Nebaris Pitarch представя за негов интерес редица услуги, които титулярят не предоставя директно на потребителите, а ще бъдат сключвани и предоставяни от трета страна, различна от Nebaris Pitarch.

4. НАЛИЧНОСТ

Всички получени поръчки за покупка от Nebaris Pitarch чрез уебсайта са предмет на наличността на продуктите и/или липсата на обстоятелства или форсмажорни причини (клауза девета от настоящите Условия), които да засегнат доставката им и/или предоставянето на услугите. Ако възникнат затруднения с доставката на продукти или няма наличности на склад, Nebaris Pitarch се задължава да се свърже с Потребителя и да възстанови всяка сума, която може да е била платена като авансово плащане. Това важи и за случаите, в които предоставянето на услуга стане невъзможно.

5. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Цените, показани на уебсайта, са крайни, в евро (€) и включват данъците, освен ако по закон, особено във връзка с ДДС, не е посочено и приложено друго.

Разходите за доставка са включени в крайните цени на продуктите, както са показани на уебсайта. Следователно Nebaris Pitarch осъществява услугите по доставка и/или изпращане чрез: .

Въпреки това, освен ако изрично не е посочено друго, цените на предлаганите артикули не включват разходите за доставка, които могат да бъдат начислени и добавени към общата сума при обработката на доставката от страна на Потребителя, като той ще може да прегледа наличните методи и разходи за доставка и свободно да избере най-подходящия за себе си.

Никога уебсайтът няма да добавя допълнителни разходи към цената на продукт или услуга автоматично, а само тези, които Потребителят е избрал доброволно и свободно.

Цените могат да се променят по всяко време, но евентуалните промени няма да засегнат поръчките или покупките, за които Потребителят вече е завършил процеса на заявка за покупка в уебсайта, както е посочено в първия параграф на член трети, след като е получил потвърждение на поръчката.

Приеманите начини на плащане ще бъдат:Кредитна или дебитна карта, PayPal, Банков превод, Наложен платеж, Кредитна или дебитна карта и PayPal, Кредитна или дебитна карта и банков превод, PayPal и банков превод, Кредитна или дебитна карта, PayPal и банков превод, Кредитна или дебитна карта, PayPal, банков превод и наложен платеж.

Потребителят също така може да заплати цялата или част от стойността на покупката с подаръчна карта и/или ваучер, издадени от Nebaris Pitarch и/или JOSE LUIS PITARCH AVILA.

Nebaris Pitarch използва всички средства, за да гарантира поверителността и сигурността на платежните данни, предавани от Потребителя по време на транзакциите чрез Уебсайта. В тази връзка Уебсайтът използва сигурна платежна система SSL (Secure Socket Layer).

Кредитните карти подлежат на проверка и одобрение от страна на издателската банка, и ако съответната банка не одобри плащането, Nebaris Pitarch не носи отговорност за каквото и да е забавяне или липса на доставка и няма да може да сключи договор с Потребителя.

След като Nebaris Pitarch получи поръчката за покупка от Потребителя чрез Уебсайта, ще бъде извършена предварителна авторизация на съответната карта, за да се гарантира, че има достатъчно средства за осъществяване на транзакцията. Сумата ще бъде приспадната от картата в момента, в който на Потребителя бъде изпратено потвърждение за изпращане и/или потвърждение за предоставянето на услугата в предвидената форма и, при необходимост, място.

Ако начинът на плащане е чрез PayPal, подаръчна карта или ваучер, сумата ще бъде удържана в момента, в който Nebaris Pitarch изпрати потвърждение на поръчката за покупка или придобиване на продукти и/или услуги на Потребителя.

При всички положения, с натискане на бутона „Купи сега“ Потребителят потвърждава, че използваният начин на плащане е негов, или че, ако не е така, той е законният притежател на подаръчната карта или ваучера.

Поръчките за покупка или придобиване, при които Потребителят избере банков превод като начин на плащане, ще бъдат резервирани за срок от 5 календарни дни от потвърждението на поръчката, за да се осигури достатъчно време банковият превод да бъде отчетен от платежната система, използвана от Nebaris Pitarch за Уебсайта. След като системата получи превода, поръчката ще бъде подготвена и обработена за изпращане.

При използване на този метод на плащане, Потребителят трябва да се увери, че е въвел правилно точната сума на поръчката, както и номера на банковата сметка и референтния номер на превода. В случай на грешка, Nebaris Pitarch няма да може да потвърди поръчката и тя ще бъде анулирана.

За плащане с наложен платеж, Потребителят трябва да избере „Наложен платеж“ сред начините на плащане в Уебсайта и да продължи до „Купи сега“, за да направи поръчката. От този момент нататък, Nebaris Pitarch си запазва правото да се свърже с Потребителя с цел потвърждаване на поръчката. След това поръчката ще бъде подготвена и предоставена за обработка и изпращане.

Плащането се извършва в момента на доставката на поръчката от куриера на транспортната фирма. Плащането се извършва само в брой. Потребителят се задължава да предаде на куриера точната сума на поръчката, тъй като той няма възможност да връща ресто.

За възстановяване на сумата по поръчки, платени с наложен платеж, Nebaris Pitarch си запазва правото на срок от 14 календарни дни след подадена заявка за връщане чрез Уебсайта и след като пратката бъде върната на куриера. При извършване на връщането, Потребителят трябва да предостави своите банкови данни, за да получи съответния превод на сумата за върнатата поръчка. Възстановяването на сумата по поръчки, платени с наложен платеж, ще се извършва само чрез банков превод.

Nebaris Pitarch си запазва правото да прекрати възможността за плащане с наложен платеж за онези Потребители, които не са изпълнили необходимите изисквания при предишни поръчки.

6. ДОСТАВКА

В случаите, когато е необходимо физическо доставяне на договорената стока, доставките ще се извършват на територията на следната държава: Испания

С изключение на случаите, в които възникнат непредвидени или извънредни обстоятелства или, ако е приложимо, поради персонализиране на продуктите, поръчката за покупка, съдържаща продуктите, посочени във всяко потвърждение на поръчката, ще бъде доставена в срока, посочен в Уебсайта според избрания от Потребителя метод на доставка и във всички случаи в максимален срок от 30 календарни дни от датата на потвърждение на поръчката.

Ако по някаква причина, дължаща се на Nebaris Pitarch, не може да бъде спазена датата на доставка, компанията ще се свърже с Потребителя, за да го информира за обстоятелствата, като Потребителят ще има право да избере дали да продължи с покупката, като се определи нова дата за доставка, или да анулира поръчката с пълно възстановяване на заплатената сума. Във всички случаи, доставките до дома се извършват в работни дни.

Ако доставката на поръчката се окаже невъзможна поради отсъствието на Потребителя, поръчката може да бъде върната в склада. Въпреки това, куриерът ще остави уведомление с информация къде се намира поръчката и как може да бъде организирана повторна доставка.

Ако Потребителят няма да бъде на адреса за доставка в уговорения часови интервал, трябва да се свърже с Nebaris Pitarch, за да уговори доставка за друг ден.

В случай че изминат 30 дни от момента, в който поръчката е на разположение за доставка, и тя не бъде доставена по причина, неприсъща на Nebaris Pitarch, компанията ще счита, че Потребителят желае да се откаже от договора, който ще се счита за прекратен. В резултат на прекратяването на договора, всички суми, получени от Потребителя, ще бъдат възстановени, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на Потребителя на метод за доставка, различен от най-евтиния обикновен метод за доставка, предлаган от Уебсайта, без неоправдано забавяне и във всеки случай в срок не по-дълъг от 14 календарни дни от датата, на която договорът се счита за прекратен.

Въпреки това, Потребителят трябва да има предвид, че транспортните разходи, произтичащи от прекратяването на договора, могат да бъдат допълнителни и да му бъдат начислени.

За целите на настоящите Условия ще се счита, че доставката е извършена или че поръчката е доставена в момента, в който Потребителят или трето лице, посочено от Потребителя, придобие физическо владение върху продуктите, което ще бъде удостоверено чрез подпис при получаването на поръчката на уговорения адрес за доставка.

Рисковете, свързани с продуктите, преминават върху Потребителя от момента на тяхната доставка. Потребителят придобива собствеността върху продуктите, когато Nebaris Pitarch получи пълното плащане на всички дължими суми във връзка с извършената покупка или придобиване, включително разходите за доставка, или в момента на доставката, ако тя се извършва след получаването на пълната сума от страна на Nebaris Pitarch.

Съгласно разпоредбите на Закон 37/1992 от 28 декември относно Данъка върху добавената стойност (ДДС), поръчките за покупка с цел доставка и/или предоставяне ще се считат за локализирани на територията на прилагане на испанския ДДС, ако адресът за доставка се намира на испанска територия с изключение на Канарските острови, Сеута и Мелиля. Приложимата ставка на ДДС ще бъде тази, която е законово в сила към съответния момент в зависимост от конкретния артикул.

В същия смисъл и съгласно Глава I от дял V на Директива 2006/112 на Съвета от 28 ноември 2006 година относно общата система на ДДС, поръчките за покупка ще се считат за локализирани, за целите на доставка и/или предоставяне, в онази държава членка на Европейския съюз, в която се намира адресът, посочен в поръчката, и следователно приложимата ставка на ДДС ще бъде тази, която е в сила в съответната държава членка.

При поръчки с дестинация Канарските острови, Сеута и Мелиля, доставките са освободени от ДДС съгласно разпоредбите на Закон 37/1992 и Директива 2006/112, без това да засяга прилагането на съответните данъци и мита съгласно действащото законодателство във всеки от тези територии. Потребителят трябва да има предвид, че в тези територии могат да се прилагат и начисляват местни данъци и митнически такси при пристигане, в съответствие с действащата нормативна уредба, и че тези разходи могат да бъдат за негова сметка.

За всички други местоположения, различни от посочените по-горе, където поръчките за покупка се считат за локализирани за целите на доставка и/или предоставяне, ще се прилага действащото законодателство към съответния момент. Потребителят трябва да има предвид, че това може да доведе до прилагане и начисляване на данъци и митнически такси в дестинацията, съгласно действащите разпоредби на място, като тези разходи могат да бъдат за негова сметка. За повече информация Потребителят трябва да се обърне към местната митническа служба в дестинацията.

7. ТЕХНИЧЕСКИ СРЕДСТВА ЗА КОРИГИРАНЕ НА ГРЕШКИ

Потребителят се уведомява, че в случай че установи грешка при въвеждането на данни, необходими за обработване на неговата заявка за покупка чрез Уебсайта, той може да ги коригира, като се свърже с Nebaris Pitarch чрез предоставените на Уебсайта форми за контакт и, ако е приложимо, чрез формите за връзка с отдела за обслужване на клиенти и/или като използва данните за контакт, посочени в първата клауза (Обща информация). Също така, тези данни могат да бъдат коригирани от Потребителя чрез неговия личен профил в Уебсайта.

Във всеки случай, преди да натисне бутона „Купи сега“, Потребителят има достъп до секцията, количката или кошницата, където се записват неговите заявки за покупка, и може да прави промени.

Също така, Потребителят се насочва към запознаване с Правното уведомление и Общите условия за ползване и по-конкретно с Политиката за поверителност, за да получи повече информация относно упражняването на правото си на коригиране съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на тези данни (ОРЗД), както и съгласно Органичен закон 3/2018 от 5 декември относно Защита на личните данни и гарантиране на цифровите права.

8. ВРЪЩАНИЯ

В случаите, когато Потребителят закупува продукти на или чрез Уебсайта на титуляра, му се предоставят редица права, както са изброени и описани по-долу:

Право на отказ

Потребителят, в качеството си на консуматор и ползвател, извършва покупка чрез Уебсайта и следователно има право да се откаже от тази покупка в срок от 14 календарни дни без да е необходимо да посочва причина.

Срокът за отказ изтича след 14 календарни дни, считано от деня, в който Потребителят или трето лице, упълномощено от него и различно от транспортната фирма, придобие физическо владение върху стоките, закупени чрез Уебсайта на Nebaris Pitarch, или в случай че стоките, включени в поръчката, се доставят поотделно – 14 календарни дни от деня, в който Потребителят или трето лице, упълномощено от него и различно от транспортната фирма, придобие физическо владение върху последната от тези стоки, включени в една и съща поръчка. В случай че се касае за договор за услуги, срокът започва да тече от датата на сключване на договора.

За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Nebaris Pitarch за своето решение. Това може да стане, при необходимост, чрез формите за контакт, налични на Уебсайта.

Потребителят, независимо от избрания начин за уведомяване, трябва ясно и недвусмислено да заяви, че желае да се откаже от договора за покупка. Във всички случаи Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, който Nebaris Pitarch предоставя като приложение към настоящите Условия, но неговото използване не е задължително.

За да бъде спазен срокът за отказ, е достатъчно съобщението, с което недвусмислено се заявява решението за отказ, да бъде изпратено преди изтичането на съответния срок.

В случай на отказ, Nebaris Pitarch ще възстанови на Потребителя всички получени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Потребителя метод на доставка, различен от най-евтиния предлаган на Уебсайта), без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която Nebaris Pitarch е уведомен за решението на Потребителя да се откаже.

Nebaris Pitarch ще възстанови на Потребителя сумата, използвайки същия метод на плащане, който е бил използван при първоначалната покупка. Това възстановяване няма да породи никакви допълнителни разходи за Потребителя. Въпреки това, Nebaris Pitarch може да задържи възстановяването до получаване на върнатите продукти или докато Потребителят представи доказателство за тяхното изпращане обратно – в зависимост от това кое от двете настъпи първо.

Потребителят може да върне или изпрати продуктите на Nebaris Pitarch на следния адрес:

И това трябва да се извърши без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която Nebaris Pitarch е бил уведомен за решението за отказ.

Потребителят признава, че е информиран, че трябва да поеме преките разходи по връщането (транспорт, доставка) на стоките, ако такива възникнат. Освен това, той носи отговорност за намаляването на стойността на продуктите в резултат на обработка, различна от необходимата за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

Потребителят признава, че е информиран за съществуването на изключения от правото на отказ, както е посочено в член 103 от Кралски законодателен декрет 1/2007 от 16 ноември, с който се одобрява консолидираният текст на Общия закон за защита на потребителите и ползвателите и други допълнителни закони. Посочено изброяване, без да е изчерпателно, включва следните случаи: персонализирани продукти; продукти, които могат бързо да се развалят или изтекат; CD/DVD с музика или видео, чиято фабрична опаковка е отворена; продукти, които поради хигиенни или здравословни причини са запечатани и са били разпечатани след доставката; предоставяне на цифрово съдържание без физически носител.

В същия смисъл се урежда и предоставянето на услуга, която Потребителят може да заяви чрез този Уебсайт, тъй като същият закон постановява, че правото на отказ не се прилага, когато услугата е била напълно изпълнена или когато изпълнението ѝ е започнало с изричното съгласие на потребителя и с неговото признание, че е наясно, че след пълното изпълнение на договора от страна на Nebaris Pitarch, той губи правото си на отказ.

При всички случаи няма да бъде извършено възстановяване на суми, ако продуктът е бил използван извън рамките на просто разопаковане, ако не е в същото състояние, в което е бил доставен, или ако е бил повреден след доставката.

Също така, продуктите трябва да бъдат върнати с използване или включване на всички оригинални опаковки, инструкции и други документи, които ги съпътстват, както и копие от фактурата за покупка.

От следния линк можете да изтеглите Стандартния формуляр за отказ: https://nebarispitarch.com/desistimiento

Връщане на дефектни продукти или грешка при изпращането

Става въпрос за всички онези случаи, в които Потребителят счита, че към момента на доставката продуктът не отговаря на договореното или заявеното в поръчката за покупка, и следователно трябва незабавно да се свърже с Nebaris Pitarch и да съобщи за наличието на несъответствие (дефект/грешка), използвайки същите средства или данните за контакт, посочени в предходния раздел (Право на отказ).

Потребителят ще бъде информиран как да продължи с връщането на продуктите, които след като бъдат върнати, ще бъдат прегледани, и на Потребителя ще бъде съобщено в разумен срок дали ще се извърши възстановяване на сумата или, ако е приложимо, замяна на продукта.

Възстановяването на сумата или замяната на продукта ще бъде извършено възможно най-скоро и във всеки случай в срок до 14 дни от датата, на която изпратим електронно писмо с потвърждение, че несъответстващият артикул подлежи на възстановяване или замяна.

Сумата, платена за онези продукти, които бъдат върнати поради дефект — при условие че такъв наистина съществува — ще бъде възстановена изцяло, включително разходите за доставка и направените от Потребителя разходи за връщането. Възстановяването ще се извърши чрез същия метод на плащане, който Потребителят е използвал при покупката.

При всички положения ще се прилагат правата, признати на Потребителя като консуматор и ползвател съгласно действащото законодателство към съответния момент.

Гаранции

Потребителят, в качеството си на консуматор и ползвател, се ползва с гаранции за продуктите, които може да закупи чрез този Уебсайт, съгласно законово установените условия за всеки тип продукт, като Nebaris Pitarch носи отговорност за всяко несъответствие, което се прояви в срок от три години след доставката на продукта.

В този смисъл се счита, че продуктите са в съответствие с договора, когато: отговарят на описанието, предоставено от Nebaris Pitarch, и притежават посочените в него характеристики; са годни за обичайното използване на продукти от същия тип; и притежават качеството и характеристиките, които обичайно се очакват от такъв тип продукти. Когато това не е така по отношение на доставените на Потребителя продукти, той следва да действа, както е описано в раздела „Връщане на дефектни продукти или грешка при изпращането“. Все пак, някои от продуктите, предлагани на Уебсайта, могат да имат нееднородни характеристики, когато те произтичат от типа на използвания материал, и в този случай ще се считат за част от индивидуалния облик на продукта, а не за дефект.

От друга страна, може да се случи така, че Потребителят закупува чрез Уебсайта продукт от марка или производител, различен от Nebaris Pitarch. В такъв случай, ако Потребителят счита, че продуктът е дефектен, той има възможност да се свърже директно с марката или производителя, отговорни за продукта, за да провери как може да упражни правото си на законова гаранция директно спрямо тях в срок от три години след доставката на съответните продукти. За тази цел Потребителят трябва да е запазил цялата информация, свързана с гаранцията на продуктите.

Въпреки това, за да научите повече за Следпродажбеното обслужване, което Nebaris Pitarch предоставя на Потребителите на Уебсайта, можете да го разгледате тук:

9. ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Освен ако не е предвидено друго в закона, Nebaris Pitarch не поема никаква отговорност за следните загуби, независимо от техния произход:

• всякакви загуби, които не могат да бъдат отнесени към неизпълнение от негова страна;

• бизнес загуби (включително пропуснати ползи, загуба на приходи, договори, очаквани спестявания, данни, загуба на търговска репутация или направени излишни разходи); или

• всяка друга косвена загуба, която не е могла разумно да бъде предвидена и от двете страни към момента на сключване на договора за покупко-продажба на продуктите между тях.

Също така, Nebaris Pitarch ограничава своята отговорност по отношение на следните случаи:

• Nebaris Pitarch прилага всички необходими мерки за осигуряване на вярно визуализиране на продукта в Уебсайта, но не носи отговорност за минимални разлики или неточности, които могат да възникнат поради липса на резолюция на екрана, проблеми с използвания браузър или други подобни обстоятелства.
• Nebaris Pitarch ще действа с максимална грижа, за да предаде продукта, предмет на поръчката, на транспортната компания. Въпреки това, не носи отговорност за щети, произтичащи от неправилно функциониране на транспортната услуга, особено в случаи като стачки, задръствания по пътищата или други обичайни за сектора обстоятелства, които могат да доведат до забавяния, загуби или кражби на продукта.
• Технически неизправности, причинени от случайни или други фактори, които възпрепятстват нормалното функциониране на услугата чрез интернет. Наличието на Уебсайта може да бъде прекъснато поради техническа поддръжка или други причини, които възпрепятстват достъпа до услугата. Nebaris Pitarch полага всички усилия за осъществяване на процеса на покупка, плащане и изпращане/доставка на продуктите, но се освобождава от отговорност за причини, които не са му вменими, случайни събития или форсмажорни обстоятелства.
• Nebaris Pitarch не носи отговорност за неправилна употреба и/или износване на продуктите, използвани от Потребителя. Също така, Nebaris Pitarch не носи отговорност за грешно връщане, направено от Потребителя. Отговорността за връщането на правилния продукт лежи върху Потребителя.
• Общо взето, Nebaris Pitarch не носи отговорност за неизпълнение или забавяне при изпълнението на поетите задължения, ако то се дължи на обстоятелства извън разумния му контрол, тоест на форсмажорни обстоятелства, които могат да включват, по изброителен но не изчерпателен начин:
• Стачки, временни затваряния на предприятия или други протестни мерки.
• Граждански безредици, въстания, нашествия, терористични заплахи или атаки, война (обявена или не) или заплахи и приготовления за война.
• Пожар, експлозия, буря, наводнение, земетресение, свличане, епидемия или друго природно бедствие.
• Невъзможност за използване на влакове, кораби, самолети, моторни превозни средства или други средства за транспорт, обществени или частни.
• Невъзможност за използване на обществени или частни телекомуникационни системи.
• Актове, декрети, законодателство, нормативи или ограничения, наложени от всяко правителство или публична власт.

По този начин задълженията ще бъдат преустановени за периода, през който продължава форсмажорната причина, а Nebaris Pitarch ще получи удължаване на срока за изпълнение с период, равен на продължителността на форсмажорната причина. Nebaris Pitarch ще положи всички разумни усилия да намери решение, което да му позволи да изпълни задълженията си въпреки форсмажорните обстоятелства.

10. ПИСМЕНИ КОМУНИКАЦИИ И УВЕДОМЛЕНИЯ

С използването на този Уебсайт Потребителят се съгласява по-голямата част от комуникациите с Nebaris Pitarch да бъдат електронни (електронна поща или известия, публикувани на Уебсайта).

За целите на договора Потребителят дава съгласието си да използва този електронен начин на комуникация и признава, че всички договори, уведомления, информации и други съобщения, изпратени от Nebaris Pitarch по електронен път, отговарят на законовите изисквания за писмена форма. Това условие няма да засегне правата, признати на Потребителя от закона.

Потребителят може да изпраща уведомления и/или да комуникира с Nebaris Pitarch чрез данните за контакт, предоставени в настоящите Условия, и при необходимост чрез формите за контакт на Уебсайта.

Също така, освен ако не е предвидено друго, Nebaris Pitarch може да се свърже с Потребителя и/или да му изпрати уведомление на посочения имейл адрес или по пощенския адрес.

11. ОТКАЗ

Никаво отказване от конкретно право или законно действие от страна на Nebaris Pitarch или непредявяване на изискване за строго изпълнение от страна на Потребителя на някое от неговите задължения няма да се счита за отказ от други права или действия, произтичащи от договора или настоящите Условия, нито ще освободи Потребителя от изпълнението на задълженията му.

Никакво отказване от някое от настоящите Условия или от права или действия, произтичащи от договор, няма да има действие, освен ако изрично не е посочено, че става дума за отказ, и то не е оформено и съобщено на Потребителя в писмена форма.

12. НИЩОЖНОСТ

Ако някое от настоящите Условия бъде обявено за нищожно и невалидно с влязло в сила решение на компетентен орган, останалите клаузи ще останат в сила и няма да бъдат засегнати от това обявяване за нищожност.

13. ПЪЛНО СПОРАЗУМЕНИЕ

Настоящите Условия и всички документи, изрично упоменати в тях, представляват цялостното споразумение между Потребителя и Nebaris Pitarch относно предмета на покупко-продажбата и заменят всякакви предходни устни или писмени споразумения, договорки или обещания между същите страни.

Потребителят и Nebaris Pitarch признават, че са дали съгласието си за сключване на договор без да се основават на никакви изявления или обещания от другата страна, освен тези, които са изрично посочени в настоящите Условия.

14. ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Личната информация или данни, които Потребителят предоставя на Nebaris Pitarch по време на транзакция в Уебсайта, ще бъдат обработвани в съответствие с Политиката за поверителност или защита на данните (включена, ако е приложимо, в Правното уведомление и Общите условия за ползване). С достъпа, сърфирането и/или използването на Уебсайта Потребителят дава съгласието си за обработката на тази информация и данни и заявява, че цялата предоставена информация или данни са верни.

15. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Достъпът, сърфирането и/или използването на този Уебсайт и договорите за покупка на продукти чрез него се регулират от испанското законодателство.

Всякакъв спор, проблем или разногласие, възникнало във връзка с достъпа, сърфирането и/или използването на Уебсайта, или с тълкуването и изпълнението на настоящите Условия, или с договорите за продажба между Nebaris Pitarch и Потребителя, ще бъде подчинено на неексклузивната юрисдикция на испанските съдилища и трибунали.

16. ЖАЛБИ И РЕКЛАМАЦИИ

Потребителят може да отправя жалби, рекламации или други коментари към Nebaris Pitarch чрез данните за контакт, предоставени в началото на настоящите Условия (Обща информация).

Освен това, Nebaris Pitarch разполага с официални формуляри за рекламации, които са на разположение на консуматорите и ползвателите и които те могат да поискат от Nebaris Pitarch по всяко време, като използват данните за контакт, предоставени в началото на настоящите Условия (Обща информация)

Също така, ако от сключването на този договор за покупка между Nebaris Pitarch и Потребителя възникне спор, Потребителят като консуматор може да поиска извънсъдебно решаване на спорове съгласно Регламент (ЕС) 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. относно онлайн решаване на потребителски спорове и изменящ Регламент (ЕО) 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО. Можете да достъпите този метод чрез следния уебсайт: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.